一、出臺背景
為縱深推進數(shù)字政府建設(shè)，認(rèn)真落實省、市關(guān)于數(shù)字政府高質(zhì)量建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作精神，促進全市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，加快實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，全面提升企業(yè)和群眾辦事獲得感，不斷優(yōu)化我市營商環(huán)境，結(jié)合鹽城實際，制定出臺《鹽城市“一網(wǎng)通辦”建設(shè)實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。
二、主要依據(jù)
《國務(wù)院關(guān)于加強數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2022〕14號）、《省政府關(guān)于加快統(tǒng)籌推進數(shù)字政府高質(zhì)量建設(shè)的實施意見》（蘇政發(fā)〔2022〕44號）、《省政府辦公廳關(guān)于加快推進“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級版的實施意見》（蘇政辦發(fā)〔2022〕87號）、《省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)數(shù)字政府“蘇服辦”總門戶建設(shè)實施方案的通知》（蘇政傳發(fā)〔2022〕134號）、《省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)江蘇省數(shù)字政府建設(shè)2023年工作要點的通知》（蘇政辦發(fā)〔2023〕18號）等法律、法規(guī)和規(guī)章。
三、主要目標(biāo)
2024年，圍繞“蘇服辦·我來辦”品牌，實現(xiàn)200個事項“省內(nèi)通辦”，160個事項“市內(nèi)通辦”，25個“一件事”全程網(wǎng)辦，500個高頻事項“自助辦”，市、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心完成“蘇服碼”接入應(yīng)用，常用證照基本電子化，在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。到2025年底，“一網(wǎng)通辦”服務(wù)能力全面提升，“蘇服碼”在政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，基本實現(xiàn)“一碼通辦”“一碼通行”，政務(wù)服務(wù)應(yīng)用接入率和一網(wǎng)通辦率達(dá)到95%，普遍實現(xiàn)集約化辦事、智慧化服務(wù)。
四、主要內(nèi)容
《實施方案》主要包括構(gòu)建“蘇服辦·我來辦”服務(wù)體系、提升“一網(wǎng)通辦”服務(wù)效能、健全“一網(wǎng)通辦”安全體系、保障措施等四個方面共24條內(nèi)容。
在構(gòu)建“蘇服辦·我來辦”服務(wù)體系方面，主要要求打造“蘇服辦”鹽城總門戶、建設(shè)“蘇服碼”應(yīng)用平臺、統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)、高質(zhì)量建設(shè)市政務(wù)中臺、推進政務(wù)數(shù)據(jù)共享開放、加強政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升線上服務(wù)能力、完善線下服務(wù)體系、拓展自助政務(wù)服務(wù)、健全政務(wù)服務(wù)總客服。
在提升“一網(wǎng)通辦”服務(wù)效能方面，主要要求創(chuàng)新“一網(wǎng)通辦”應(yīng)用場景、推廣“蘇服碼”應(yīng)用、拓展電子證照共享應(yīng)用、加快推進“區(qū)域通辦”、建設(shè)政務(wù)服務(wù)駕駛艙、強化“一企來辦”“鹽企通”平臺應(yīng)用、提升公共資源交易效率和效益、加強事中事后監(jiān)管。
在健全“一網(wǎng)通辦”安全體系方面，主要要求完善安全管理體系、加強系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全。
在保障措施方面，主要要求加強組織領(lǐng)導(dǎo)、加強評估評價、加強宣傳推廣、健全運營運維機制。