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大豐區(qū)以數(shù)字賦能讓服務(wù)升級

發(fā)布日期:2024-11-15 14:42 來源:大豐區(qū)政府辦公室 字體:[ ]

今年以來,大豐區(qū)通過數(shù)字賦能,讓數(shù)據(jù)“活”起來、“動”起來。如今,大豐區(qū)企業(yè)群眾辦事不僅更加便捷高效,還擁有了更多的自主選擇權(quán),“就近辦、隨心辦”的美好愿景正在逐步實現(xiàn)。

數(shù)據(jù)“跑動”,智慧政務(wù)提檔升級。

據(jù)統(tǒng)計,基層高頻事項主要集中在社保、醫(yī)保、民政、稅務(wù)等領(lǐng)域,辦件量占基層辦理量約八成。把30項基層群眾辦理的高頻政務(wù)服務(wù)事項、37個具體業(yè)務(wù)全部接入,原先分散在社保、醫(yī)保、民政等不同專窗的事項,整合到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一個服務(wù)窗口,群眾不用再多頭跑。從“多頭管理”到“一窗通辦”、從“多系統(tǒng)登錄”為“一平臺受理”、“單點宣傳”為“全域推廣”,以數(shù)據(jù)為橋梁,牽住“全科服務(wù)”牛鼻子,將服務(wù)的觸角延伸到每一個角落,這源于該區(qū)堅持“數(shù)字賦能”,高效推進改革創(chuàng)新的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。今年6月以來,該區(qū)高效推進“基層高頻事項一平臺辦理”試點工作,在三龍鎮(zhèn)、草堰鎮(zhèn)首批納入省級試點的基礎(chǔ)上,通過多元整合、專業(yè)培訓(xùn)等舉措打破各部門“擺攤式”窗口服務(wù)模式,按照“全科服務(wù)+專窗(區(qū))+幫辦代辦”結(jié)合的方式在全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)、261個村(居)便民服務(wù)中心(站)全覆蓋布設(shè)鎮(zhèn)級大廳“全科窗口”,建立“一窗受理、綜合服務(wù)”的全科政務(wù)服務(wù)新模式,在全市范圍內(nèi)率先實現(xiàn)全區(qū)鎮(zhèn)、村便民服務(wù)中心(站)“全科窗口”全覆蓋。

根據(jù)企業(yè)群眾的實際需求,不斷推出有助于經(jīng)營主體發(fā)展、營商環(huán)境再優(yōu)化的服務(wù)新舉措,延伸便民服務(wù)鏈,整合優(yōu)化辦事流程、強化數(shù)據(jù)共享支撐。經(jīng)過多方調(diào)研,選取人流量大、交通便利、企業(yè)群眾需求集中的吾悅廣場作為“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”便民服務(wù)點,將個體工商戶登記、個人獨資企業(yè)登記、企業(yè)開辦“一件事”等高頻事項集中至服務(wù)點辦理,實現(xiàn)了企業(yè)群眾“在家辦、在店辦、在公司辦”的心愿?!白疃嗯芤淮巍薄爸贿M一扇門”等模式不斷涌現(xiàn),“不見面審批”“一網(wǎng)通辦”等創(chuàng)新日漸增多,一系列利企便民服務(wù)舉措,加快推動數(shù)據(jù)“跑路”代替群眾“跑腿”,切實讓數(shù)據(jù)流動起來、環(huán)節(jié)流暢起來,為人民群眾不斷帶來更好的政務(wù)服務(wù)體驗。

“數(shù)智”賦能,社會治理“耳聰目明”。

通過一塊平板電腦就能知道失修路燈的具體位置及情況,并提醒工作人員到現(xiàn)場檢修。近年來,該區(qū)實施的智慧照明物聯(lián)網(wǎng)項目是促進照明質(zhì)量提升、建設(shè)智慧城市的一項重大舉措。大豐區(qū)堅持“綠色照明”理念,探索“互聯(lián)網(wǎng)+智慧照明”新模式,打造智慧照明物聯(lián)網(wǎng)項目,以智慧化推動照明管理精細化。對全區(qū)主次干道1.64萬盞高壓鈉燈源進行了節(jié)能改造和升級,投入1.4萬盞LED高效照明燈具。此外,近年來,351省道、滬豐大道、北興路等新建道路約2400余盞路燈也已陸續(xù)接入智慧照明物聯(lián)網(wǎng)管理平臺,實現(xiàn)了統(tǒng)一管理和調(diào)控。

該區(qū)數(shù)字化城市管理指揮中心作為城市管理智能大腦,將全區(qū)20余平方公里建成區(qū)劃分為11個責(zé)任網(wǎng)格,普查城市部件7大類106小類,事件6大類95小類,采集城市部件11.9萬余個,采集城市萬米單元網(wǎng)格219個。4名坐席員與12名信息采集員協(xié)調(diào)聯(lián)動、通力協(xié)作,實施信息采集、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理反饋、核實結(jié)案和考核評價等工作流程,建立“第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間上報、第一時間排派遣、第一時間核查、第一時間結(jié)案”的工作模式。今年以來,系統(tǒng)上報案件5000余件,涵蓋了市容秩序、市政設(shè)施、園林綠化、水域通信等諸多領(lǐng)域,案件處置率、結(jié)案率均達100%。

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