近年來，大豐區(qū)大力推進“一件事一次辦”，以招投標五方主體的實際需求為導向，突出一體化、全方位，注重流程重塑，數(shù)字賦能，建立職責明確、高效協(xié)同、規(guī)范便利的招投標運行機制，率先探索在招投標活動中實行“一件事”改革。
2024年，市數(shù)據(jù)局上線“鹽城市公共資源交易異議投訴一體化接收處理平臺”，推進工程建設招投標異議與投訴處理“一件事”改革。自“一體化”平臺使用以來，大豐區(qū)共在線上辦結異議30件、投訴4件，起到良好效果。
預警提示，提高辦理質效。投標人在線發(fā)起異議或投訴后，系統(tǒng)自動給招標人、行政監(jiān)督部門工作人員發(fā)送短信提醒，平臺自動計算剩余辦理時間，提示招標人、行政監(jiān)督部門在法定時間內處理。大豐區(qū)數(shù)據(jù)局秉承“及時回應，按時辦結”原則，督促招標人第一時間辦理、第一時間反饋，對訴求內容準確答復，全力提高辦理實效，力爭讓投標人滿意，避免投標人因招標人、招標代理機構敷衍塞責導致后續(xù)投訴。
系統(tǒng)留痕，規(guī)范辦理流程。“一體化”平臺實現(xiàn)“一案一登記”的閉環(huán)管理，整合訴求內容、處理結果、處理評價等多個模塊，實現(xiàn)投訴發(fā)起到處理完畢全流程電子化。大豐區(qū)數(shù)據(jù)局收到投訴后，首先對該投訴進行審查，對不符合受理條件的，及時通過“一體化”平臺告知需要補正的材料；投訴處理完畢后，通過“一體化”平臺上傳投訴處理決定，確?！笆率掠兄?，件件有回音”。
數(shù)據(jù)導向，提升監(jiān)管水平?！耙惑w化”平臺實現(xiàn)了對投訴信息的全方位統(tǒng)計，將訴求數(shù)據(jù)進行最小顆粒度分析，全面、準確、直觀地展示投訴類別、原因。通過整合投訴數(shù)據(jù)、提取投訴項目、分析投訴原因，可以深入查找項目招投標活動中的短板及不足，以此為“突破口”，切實做好溯源管理，推動招標代理機構服務能力及行政監(jiān)督部門監(jiān)管水平“雙提升”。
下一步，大豐區(qū)將以“一體化”平臺建設為契機，深化招投標“一件事”改革，完善投訴處理機制，切實提升招投標主體滿意度，創(chuàng)建統(tǒng)一開放、競爭有序的招投標市場環(huán)境，助力優(yōu)化營商環(huán)境再提升。