日前，從中國通信工業(yè)協(xié)會舉辦的第四屆“2024中國數(shù)字政務(wù)發(fā)展年會”上獲悉：射陽縣上報的“推動數(shù)智化支撐高效辦成一件事改革”服務(wù)創(chuàng)新舉措，獲評全國“數(shù)據(jù)要素×政務(wù)改革”典型案例。
近年來，射陽縣圍繞企業(yè)和個人兩個全生命周期重要階段“高效辦成一件事”，注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動，持續(xù)推進“數(shù)據(jù)要素×政務(wù)改革”，率先推出數(shù)字賦能自然人全生命周期“一件事”改革、數(shù)字賦能企業(yè)全生命周期“一件事”改革、數(shù)字賦能“基層高頻事項一平臺辦理”改革等一系列改革舉措，全面打造覆蓋全縣的“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，著力攻克“難點”、消除“痛點”、疏通“堵點”，深化政務(wù)服務(wù)合作，優(yōu)化營商環(huán)境，深入推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。
延伸“高效辦成一件事”服務(wù)場景。射陽縣持續(xù)深化企業(yè)全生命周期“高效辦成一件事”改革，通過部門集中、事項集聚、服務(wù)集成，“串聯(lián)”整合企業(yè)開辦、工程建設(shè)、市政公用、不動產(chǎn)登記等審批業(yè)務(wù)，打造定制化、套餐式、模塊化涉企服務(wù)“一類事”場景；推動行業(yè)協(xié)會、市場化專業(yè)服務(wù)機構(gòu)等涉企服務(wù)資源入駐市民中心，一站式提供法律、金融、人才、科創(chuàng)、警務(wù)等服務(wù)，將服務(wù)視角從“企業(yè)服務(wù)”向“產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建“多元”增值化服務(wù)新場景；創(chuàng)新開展大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)應(yīng)用，推進掌上辦、幫代辦服務(wù)，完善服務(wù)事項智能預(yù)填、智能預(yù)審等服務(wù)功能，強化云上服務(wù)，優(yōu)化智能問答、智能搜索、智能導(dǎo)辦等服務(wù)，對接電子證照庫，對于常用證照，企業(yè)群眾可通過點擊“電子證照庫”按鈕，在線調(diào)取電子證照，持續(xù)提升服務(wù)群體精準度和體驗感，不斷延伸“高效辦成一件事”服務(wù)場景。
優(yōu)化“高效辦成一件事”服務(wù)模式。全面推進縣鎮(zhèn)村三級政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化建設(shè)，推進全縣1個縣級中心、15個鎮(zhèn)區(qū)、238個村居三級協(xié)同，構(gòu)建村級網(wǎng)格員、鎮(zhèn)級代辦員、縣級“管家”團隊“分級”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；系統(tǒng)創(chuàng)塑項目服務(wù)全程幫辦、全部代辦“紅色管家”服務(wù)品牌，積極開展“提前介入+全程代辦+聯(lián)合預(yù)審+容缺受理+模擬審批”“閉環(huán)”服務(wù)機制，常態(tài)實現(xiàn)工業(yè)項目“多證齊發(fā)”；強化跨部門政策、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享；推動多表合一、一網(wǎng)申請、一次提交；推動更多政務(wù)服務(wù)事項省內(nèi)通辦、跨省通辦，做到就近辦、異地辦；強化數(shù)據(jù)歸集共享、模型算法和大數(shù)據(jù)分析支撐，精準匹配符合政策條件的企業(yè)和群眾，實現(xiàn)政策“免申即享”。
豐富“高效辦成一件事”服務(wù)渠道。傾力打造“數(shù)字小陽”數(shù)字化服務(wù)品牌，推進數(shù)字政務(wù)地圖、線上視頻幫代辦、“基層高頻事項一平臺”等便民化服務(wù)方式融合融通，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、移動端、自助終端和辦事窗口“四端通辦”；升級“蘇服辦”APP·射陽旗艦店，融合上線多項地方特色應(yīng)用，針對性開展適老化改造，提供覆蓋“生老疾病、衣食住行、安居樂業(yè)”全生命周期的移動端便民服務(wù)；移動旗艦店同步接入我的鹽城、蘇服辦APP，企業(yè)群眾根據(jù)辦理所需在線填寫申報材料，星級事項自動生成申請表，避免下載打印上傳的繁瑣操作全面推進線上線下雙融合，數(shù)據(jù)直達基層，構(gòu)建全生命周期數(shù)字化惠民服務(wù)體系，政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”率達95%以上。